Suport şi asistenţă

.

Pentru înregistrarea tuturor solicitărilor de service, Top HoReCa pune la dispoziţia clientului un serviciu Help Desk non stop. Astfel, în orice moment, există personal disponibil pentru preluarea apelurilor telefonice de solicitare de service de la clienţi.

În vederea asigurării unui răspuns cât mai prompt, personalul din cadrul departamentului help Desk este instruit şi pregătit să rezolve orice aspecte legate de funcţionarea programelor eXpresSoft sau a echipamentelor furnizate de Top Horeca, care se află în garanţie. 

Asiguram clientilor nostri: 

Asistenţă telefonică 24/24 h
Conexiune remote via Internet 24/24 h
Intervenţii onsite, în caz de urgenţă
Timpi de intervenţie definiţi în contract